PRISTATYMO SĄLYGOS IR GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

ŽŪB „DAMSAL gėlės apželdinimui“
Šiaurės g. 39, Vilnius
El. paštas: damsalgeles@gmail.com
Tel.: +370 685 24945
Papildomas tel.: +370 625 60100
Darbo laikas: I–VI 9:00–20:00, VII 9:00–17:00

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

Šios taisyklės nustato prekių (Kalėdinių eglučių ir kitų augalų) užsakymo, pristatymo ir grąžinimo tvarką internetinėje svetainėje.
Pateikdamas užsakymą klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir joms pritaria.

2. UŽSAKYMO PATEIKIMAS IR APMOKĖJIMAS

  • Užsakymas laikomas galiojančiu nuo jo apmokėjimo momento arba nuo momento, kai su klientu suderinta užsakymo informacija ir sąlygos.

  • Pardavėjas turi teisę susisiekti su pirkėju dėl papildomos informacijos, užsakymo patikslinimo ar pristatymo derinimo.

  • Užsakymus pristatome tik Lietuvoje.

3. PRISTATYMO SĄLYGOS

3.1. Pristatymo grafikas ir derinimas

Kadangi eglės ir augalai yra gyvi augalai, jų pristatymas organizuojamas maršruto principu, siekiant užtikrinti optimalų transportavimą ir prekių kokybę.

  • Po užsakymo pateikimo pardavėjas susisieks su pirkėju ir suderins:

    • pristatymo datą,

    • laiko intervalą,

    • papildomas pristatymo detales.

Pirkėjai informuojami, jog tiksli pristatymo valanda gali priklausyti nuo suplanuoto dienos maršruto.

3.2. Pristatymo kaina

Pristatymo kaina pateikiama užsakymo pateikimo metu.
Papildomi darbai (pvz., eglės užnešimas į butą) gali kainuoti papildomai, jei tokia paslauga yra užsakoma.

3.3. Pristatymo vykdymas

  • Prekės pristatomos iki pirkėjo nurodyto adreso.

  • Pristatymo metu pirkėjas privalo būti pasiekiamas telefonu.

  • Jei kurjeris atvyksta ir pirkėjo nėra vietoje, gali būti taikomas pakartotinio pristatymo mokestis.

4. AUGALŲ (EGLUČIŲ) GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

❗ 4.1. AUGALAI IR EGLUTĖS NEGRĄŽINAMI

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymu, gyvi augalai ir Kalėdinės eglutės nėra grąžinami ir nekeičiami, nes tai greitai gendančios, biologinio pobūdžio prekės, kurių savybės priklauso nuo aplinkos ir laikymo sąlygų.

Pardavėjas nėra atsakingas už eglutės ar augalo būklės pokyčius po pristatymo, jei jie atsiranda dėl:

  • netinkamo laikymo,

  • perlaistymo ar neišlaistymo,

  • temperatūrų svyravimų,

  • mechaninių pažeidimų po perdavimo pirkėjui.

4.2. Kokybės neatitikimai pristatymo metu

Jeigu pristatymo metu prekė yra:

  • akivaizdžiai pažeista,

  • neatitinka užsakymo (aukštis, tipas ir pan.),

pirkėjas turi nedelsdamas informuoti kurjerį ir susisiekti su pardavėju telefonu arba el. paštu.
Tokiais atvejais problema sprendžiama individualiai.

5. KONTAKTAI KLAUSIMAMS

Jeigu turite klausimų dėl pristatymo ar užsakymo:

Brigita: +370 685 24945
Papildomas tel.: +370 625 60100
El. paštas: damsalgeles@gmail.com

🛒 0